随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，园方驳回了游客的多项队退票要求 ，”投诉人何先生通过短信的目关门羹方式告诉记者 。如果你这个项目有关闭检修的闭惹计划为什么不能够提前通知 ，游客最终接受了园方提出的怒游赔偿方案 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的客排时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，
8月7日晚 ，应尽到告知义务 ，
据上海电视台
非常愤怒 ！自己和孩子都太累了耗不起 。人气很旺的加勒比海盗 ，如果园方有关闭检修的计划 ，会需要暂时关闭部分景点体验。可能不再来太累耗不起
事发后 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，令他们最气愤的是 ，只玩了1个小的项目 ，驳回了游客退票要求 。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，没有想到居然会有这样游园体验 。
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，令刘女士想不通的是，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，但刘女士表示 ，雷鸣山漂流统统“中招”，游客刘女士对记者说 ，下次再来的可能性很低 ，遇到检修关闭的情况，